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O reembolso será integral (100% do valor pago)
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Após a solicitação, o acesso ao curso será imediatamente cancelado
O valor será estornado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra
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Após o prazo de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, independentemente do uso total ou parcial do conteúdo.
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Violação de direitos autorais
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